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語音電話交換機彩鈴定義：由程控交換機用戶為主叫呼入用戶定制的一段播放語音，應(yīng)用場景是外線呼入（稱為主叫用戶）程控交換機，程控交換機會播放一段錄音的音樂語音，（比如“您好，歡迎致電深圳國威電子有限公司，本公司專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)程控交換機30多年......,播放完畢后，轉(zhuǎn)接人工服務(wù)總機”）。
國威程控語音交換機設(shè)置彩鈴模式使用說明
第一種：編程總機設(shè)置彩鈴模式
程控交換機彩鈴模式：電腦值班、人工值班相結(jié)合的一種接聽方式，當外線呼入，電腦話務(wù)員接聽，外線聽語音，同時系統(tǒng)按人工值班方式振鈴內(nèi)部分機
本機彩鈴模式、電腦值班模式下，只要電腦話務(wù)員接聽（播放語音），外線就已經(jīng)處于接通狀態(tài)
總機電話設(shè)置彩鈴模式編程指令：
322# 設(shè)置所有外線為本機彩鈴模式
322M# 設(shè)置外線 M 為本機彩鈴模式
322M1M2*M3…Mn# 批量設(shè)置外線為本機彩鈴模式
本機彩鈴功能方便用戶播放對外提示信息(廣告/彩鈴/)而不必用戶撥分機號碼直接自動轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的分機上(比電腦話務(wù)無撥號自動轉(zhuǎn)有很大的增強)
使用本機彩鈴模式注意事項：
電腦話務(wù)員必須有效（默認日夜有效）
必須設(shè)置相應(yīng)的人工值班振鈴分機（人工振鈴分機默認值為總機）
本機彩鈴時，播放的是第一段話務(wù)語音
本機彩鈴模式下，如果播放完錄音則自動播放保留音樂
第二種：PC話務(wù)臺設(shè)置彩鈴模式
登錄國威話務(wù)臺管理軟件，點擊系統(tǒng)設(shè)置、交換機參數(shù)、中繼參數(shù)、鼠標雙擊值班方式，選擇彩鈴模式，如下圖所示：
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