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人工值班模式與電腦值班模式時(shí)間段自動(dòng)轉(zhuǎn)換,節(jié)假日值班模式,在企業(yè)通信電話系統(tǒng)中應(yīng)用非常廣泛，通過自動(dòng)轉(zhuǎn)換設(shè)置，國(guó)威電話系統(tǒng)可以非常有效的為企業(yè)通信提供呼入用戶語音導(dǎo)流，在提升企業(yè)形象的同時(shí)，也帶給客戶極好的通信體驗(yàn)。

自動(dòng)轉(zhuǎn)換設(shè)置詳解

第一種設(shè)置方法，通過電腦話務(wù)臺(tái)管理軟件進(jìn)行設(shè)置

例如：設(shè)置上午 8 點(diǎn) 30 分到 12 點(diǎn)、下午 1 點(diǎn) 30 分到 17點(diǎn) 30 分這兩個(gè)時(shí)間段內(nèi)為人工值班，其余時(shí)間為電腦值班。

登錄國(guó)威話務(wù)管理軟件，點(diǎn)擊參數(shù)設(shè)置，時(shí)間設(shè)置，第一段定時(shí)模式設(shè)置時(shí)間，點(diǎn)擊設(shè)置第一段，彈出窗口提示：參數(shù)設(shè)置成功，謝謝合作。

第二段定時(shí)模式，設(shè)置好時(shí)間，點(diǎn)擊設(shè)置第二段，彈出窗口提示：參數(shù)設(shè)置成功，謝謝合作。

某天的設(shè)置，可以設(shè)置周6，周7的值班模式。

國(guó)威電話系統(tǒng)通過話務(wù)臺(tái)管理，可以非常輕松的設(shè)置好人工值班模式與電腦值班模式時(shí)間段自動(dòng)轉(zhuǎn)換,節(jié)假日值班模式的自動(dòng)轉(zhuǎn)換，如需取消，則鼠標(biāo)點(diǎn)擊取消即可，如下圖所示。

第二種設(shè)置方法，通過國(guó)威電話系統(tǒng)的編程總機(jī)話機(jī)進(jìn)行設(shè)置，操作如下：

 設(shè)置值班方式分時(shí)段自動(dòng)轉(zhuǎn)換（日夜值班）

設(shè)置第一組轉(zhuǎn)換時(shí)間格式：* 77 S→ AR TE ND K #

設(shè)置第二組轉(zhuǎn)換時(shí)間格式：*78 S→ AR TE ND K #

說明：S→ AR 為起始時(shí)間，TE ND 為結(jié)束時(shí)間；K 為在該段

時(shí)間內(nèi)的值 班方式：K=1 為電腦值班，K=0 為人工值班。

舉例：設(shè)置上午 8 點(diǎn) 30 分到 12 點(diǎn)、下午 1 點(diǎn) 30 分到17點(diǎn) 30 分這兩個(gè)時(shí)間段內(nèi)為

人工值班，其余時(shí)間為電腦值班。

操作：提 8001 分機(jī)輸入登錄系統(tǒng)密碼

→* 77 0830 1200 0 # → 設(shè)置成功；

→* 78 1330 1730 0 # →設(shè)置成功。

注意：時(shí)間為 24 小時(shí)制，如下午 5:30 分應(yīng)輸入 17:30.

取消值班方式分時(shí)段自動(dòng)轉(zhuǎn)換

取消第一組轉(zhuǎn)換時(shí)間格式：* 77 #

取消第二組轉(zhuǎn)換時(shí)間格式：* 78 #

注意：取消后系統(tǒng)值班方式按取消前的方式運(yùn)行

設(shè)置值班方式分日自動(dòng)轉(zhuǎn)換

設(shè)置第一個(gè)轉(zhuǎn)換日格式：* 79 1 W K #

設(shè)置第二個(gè)轉(zhuǎn)換日格式：* 79 2 W K #

說明：W 為 1-7,周一到周六用 1-6 表示，周日用 7 表示：

K 為值班模式：

K=1 為電腦值班，

K=0 為人工值班。

舉例：周六和周日設(shè)為電腦值班，周一至周五設(shè)為人工值班。

操作：提 8001 分機(jī)輸入登錄系統(tǒng)密碼

→ * 79 161 # → 設(shè)置成功

→ * 79 271 # →設(shè)置成功

注意：此方式設(shè)置為一整天，所以一旦設(shè)置了此功能，該天的分時(shí)段功 能將失效。

取消值班方式分日自動(dòng)轉(zhuǎn)換

取消第一個(gè)轉(zhuǎn)換日格式：* 79 1 #

取消第二個(gè)轉(zhuǎn)換日格式：* 79 2 # 注意：取消后系統(tǒng)值班方式按取消前的方式工作。

取消全部自動(dòng)轉(zhuǎn)換

格式：* 79 3 #

注意：取消后系統(tǒng)值班方式按取消前的方式工作。