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怎么設計規劃做好電話系統解決方案？應該考慮并解決那些問題？

部分用戶對程控電話交換機系統比較迷茫，因為每一個企業用戶通信的需求容量、使用部署環境都不一樣，導致不是經常接觸電話系統的用戶解決方案無從下手。其實部署一個電話系統非常簡單，主要從以下幾個方面入手，就會非常簡單的設計出一個適合該企業通信的解決方案。

新建一個電話系統，首先應該了解該項目的環境情況，再設計規劃綜合布線，最后匹配設備功能模塊，解決用戶需求。

一：項目電話系統主干道、綜合布線的設計規劃

1：獨棟項目情況，這種環境比較簡單，可以考慮大對數垂直干道部署，也可以考慮電話系統依靠網絡傳輸，進行IP部署，或者是光傳輸部署，如果單棟樓宇不想部署傳統大對數錘子干道，又要節約成本，則可以采用垂直干道采用網絡或者光纖傳輸，在樓層弱電井部署電話分機網關或者光纖網關，樓層水平電話系統部署網線或者電話線纜并匯聚本層或者緊挨的幾層，匯聚線纜接入電話分機網關，分機網關通過局域網或者光纖連接程控電話交換機主機。

2：園區多棟樓宇情況，這種情況布線環境多變且復雜，樓宇之間水平電話系統主干道一般會采用光纖部署，便于后期的擴展及維護；也可以選擇大對數線纜連接各棟樓宇的水平傳輸干道，后期的擴展、維護都比較困難，如果大對數線纜數量不夠，導致后期擴展非常困難。

光纖連接各棟樓宇后，單棟樓宇的處理方式就非常簡單，可部署傳統電話系統，也可以部署IP電話系統。

3：跨區域延伸情況，在實際情況中，存在很多復雜的語音環境，部分語言點位離主機中心非常遠，多達幾公里或者幾十公里，在這種情況下通常會采用光延伸，主機中心機房（可簡稱局端）與遠端電話點采用光纖直接連接互通，也是非常簡單的解決方案。

電話系統主干道規劃后，再解決單棟樓宇的語音點匯聚問題。

二：解決匹配用戶企業通信的硬件模塊功能需求

1：用戶是否需要通話錄音？

特別是醫院，為預防醫鬧等扯皮事件，大部分醫院都會都對某些急救熱線進行錄音并保存，供后期取證。

金融、其他服務行業，對某些電話都有明確的要求通話錄音保存。

2：用戶是否對企業通信的可靠性要求非常高？

比如部隊、政府、醫院等行業，要求電話系統具備雙主控雙系統熱備、雙電源熱備，出現故障后進行自動無縫隙切換等硬件要求。

三：解決用戶對電話系統的軟件功能要求

用戶是否需要進行電話會議？且電話會議要求多少方？是否需要廣播喊話？是否需要電話對講？是否需要計費？是否需要對接第三方系統等等。

四：解決用戶電話系統的出局對接運營商的要求

1：根據項目語音用戶的數量，甲方會向運營商申請中繼接入，企業電話系統才能并入公共電話網。各大運營商通信資費不同，因此存在企業電話系統同時接入中國電信、中國聯通、中國移動等情況，因此對電話系統主機設備要求較高。

2：運營商的接入中繼有模擬中繼、數字中繼、IMS中繼等，項目甲方會根據需求接入對應的中繼連接程控電話交換機系統，并入公共電話網，進行呼出、呼入的外部交換通信。

通過以上幾個方面的規劃設計，再根據用戶要求，匹配出對應的程控電話交換機設備，可以非常輕松的做出一個電話系統的解決方案，滿足用戶需求。

四：電話系統解決方案設計規劃圖