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2022年10月,國威工廠更新優化了HB1910,HB1930,HB1960的web話務臺管理系統。

國威HB1930，HB1960數字IP程控交換機擁有強大的話務管理系統，用戶可以通過局域網內的電腦通過Web直接登錄國威HB1930,HB960進行一系列的話務管理，免安裝PC話務臺客戶端。

國威HB1930、HB1960話務管理系統介紹

登錄話務臺前的準備

Web登錄服務器IP地址,例如：192.168.100.1，進入語音系統進行設置

1：PBX/分機/高級，開啟網頁電話。

2：PBX/工具集/API，選擇HTTP模式，選擇啟用。

一：登錄話務臺

Web登錄服務器IP地址，端口號:8082,例如：192.168.100.1:8082，進入話務臺登錄界面，輸入賬號、密碼、登錄分機號登錄。

二：話務臺面板

認識話務臺：1：面板顯示區，2：來電隊列顯示區，3：通話隊列顯示區，4：鍵盤撥號區，5：操作功能區

操作話務臺：1：鍵盤撥號區，可以輸入呼叫號碼，進行Web頁面的通話。

            2：功能區，鼠標店家顯示區分機號，再點擊功能區功能鍵，可進行呼叫、掛斷、保持、恢復、盲轉、詢問轉、代答、監聽、強插、強拆操作。

三：免打擾設置

在圖形菜單中，選擇對應的分機號，點擊左右移入、移除按鍵，對分機設置免打擾。

四：撥號權限設置

在圖形菜單中，選擇對應的分機號，點擊左右移入、移除按鍵，對分機設置通話權限。權限包含：設備內部通話、企業內部通話、市話權限、國內長途權限、國際長途權限。

五：語音叫醒設置

在圖形菜單中，叫醒內容管理，選擇需要叫醒的分機號，設置好叫醒時間，叫醒語音可自錄導入多種叫醒語言

六：語音叫醒查詢

在圖形菜單中，選擇叫醒設置查詢，可顯示叫醒分機、叫醒時間等相信信息，可進行刪除等操作。